近日，直销媒体曝出不少直销企业的负面新闻。直销媒体作为直销行业信息的推送者与传播者，是规范直销与打击传销的舆论阵地，也是最让诸多直销企业神经高度警惕的地方。
直销媒体与直销企业的关系是什么呢？
正确认识直销媒体是把双刃剑。
媒体用得好，可以节省大量的广告费用，快速建立品牌优势；用不好，则可能自伤手足。直销企业涉及媒体的事宜或纠纷，切忌鲁莽行事。给企业掌舵的企业家应尽量争取媒体的支持，积极化解与消费者、与各界的各种纠纷，而不是努力去做一名斗志昂扬的斗士、用法律的手段来“维护”自己的权利，或者“讨个说法”。永远记住市场和赢利是企业的第一要务。如果为了“讨说法”可能引起直销媒体报道、引起消费者产生对企业信心和产品质量的怀疑，进而可能缩小市场或丧失市场空间。事实上，明智的企业家善于和媒体打交道，并借助媒体的力量，借力发展企业。但是，部分直销企业高管怀着对媒体不满、排斥的情绪与媒体交往。殊不知建立和维护与媒体的良好关系有利于企业发展；而与媒体交恶的企业，一般都是违规或违法的企业，他们迟早会付出成倍的代价，失去或缩小市场和生存的空间。
直销企业的态度决定舆论导向。
有时经销商搜索一家自己想了解的企业，发现有的企业在互联网上几乎骂声一篇，口碑极差，甚至没有媒体站出来为其正声，很多优秀的经销商看到这样的结果已然无味。涉传、虚假宣传、跨区域经营等成为直销媒体舆论的“三只眼”。 同时对于直销行业不利的因素也渐渐浮出水面，报大单、搞原始股、承诺分红、忽悠消费者、搞互联网+、高大上的旅游与会议等成为行业发展的五大“魔障”。由于直销行业存在着经营“潜规则”，一旦搬到台面上讲就显得过于“露骨”。部分直销企业对待媒体关系往往是“偏执状态”，要不就是针对认为“有用”的媒体，非常热心，不厌其烦地沟通；要不就是针对认为“没用”的媒体就是冷淡相待，如防贼一样防媒体，或如供佛一样供媒体，都是非理性的。其实“有用”、“无用”的标准都是企业自身的短视态度和狭隘思想所造成的。
直销媒体与直销企业应是“唇亡齿寒”的关系。
在新媒体时代，直销企业还不得不面对舆论危机。在互联网上，直销企业危机大部分源于直销媒体以及大型互联网综合媒体。传统媒体的危机话题波动次数以1到2次为主，而在新媒体中我们甚至能看到5到6次的话题波动，某些事件表面上已经趋于平静，但因为直销媒体的挖掘再次复燃。如果直销企业把危机比作爆炸，那么舆情就是火药桶，而直销媒体只是导火索，而不是危机本身。所以重视人心的变化依旧是危机公关最核心的理念。直销媒体与直销企业应是“唇亡齿寒”的关系，直销企业在危机公关上，不能简单的认为“防御”大于“清除”。而直销媒体带给直销企业的是防御的广度与难度。唯有双方共同合作，才能使两者唇齿相依，一起发展。 |
