“在十多年这么长的时间里，你们有没有意见不统一或者产生矛盾的时候？”
“有，但都是误会！”
这是6月底我参加重庆电视台《成长路上》访谈节目时的一幕。主持人的问题是即兴的，而我的回答是简单干脆的。但这6个字背后的故事，却并不简单。
最早和我一起创立三生的团队，在一起共事已经有十几年了。十几年的时间，当然免不了会有意见分歧，而且不止一次。
那为什么又都是误会呢？
这些误会都是同一个模式，了解以后就会释然。打个比方说，这就像两个人都想去同一个目的地，一个想坐火车去，另一个想坐飞机去。想坐飞机的人看到对方不是朝机场的方向走，就会觉得，“你这好像不对哦，怎么会这样做呢？”但如果双方摊开来把事情说明白，就会发现，归根结底还是同一个目的、同一个方向。
再合拍的团队也会有意见相左的时候。有，是正常的，是自然会发生的状态。没有，才不正常。所以，关键不在于如何防止它发生，而在于用什么态度去对待它。
这里面很重要的一点就是信任。因为信任，我才会听对方讲。因为信任，我才会听得进去。假如不信任，对方一讲出来我就把他的观点否决掉了，完全听不进去，也根本就不会去理解他的意图。那么这个误会就会变成一个解不开的结。
相反的，当我愿意去倾听的时候，会发现那些表面上的摩擦甚至矛盾，其实根本不是矛盾，在理解之后就消解掉了。所以我不但可以做到“对事不对人”，甚至连这些事情本身都不会去记住。聊这期话题的时候大家让我举个例子，我想了好一会儿也没想起来，最后用飞机和火车打了个比方。
一家公司成立十几年，有人来也有人走，都是正常的。能一起走得长久的人，是那些有共同的梦想、目标和价值观的人。和这样的人共事，遇到和意见分歧的时候，“都是误会”就是一种包容和理解的态度，这也是我和公司管理层的相处之道。
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